Klachtenprocedure

Sportstad Heerenveen vindt het belangrijk dat gebruikers en bezoekers tevreden zijn. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent.

‘Van klacht naar kracht’
Zo zien wij bij Sportstad Heerenveen de klachten die wij ontvangen. Door ons te informeren kunnen wij de kwaliteit van onze dienstverlening en accommodatie optimaliseren.

Formulier
Mocht u een klacht hebben dan kunt u deze via het formulier hiernaast aan ons doorgeven. Klachten worden altijd vertrouwelijk behandeld.

Reactie
Wij streven ernaar om uw binnen 14 dagen te antwoorden.

Tips/Suggesties
Heeft u geen klacht maar een tip of suggestie voor Sportstad? Dan horen wij dat graag!
Ook dit kunt u doorgeven via het formulier hiernaast.