Q&A ledenadministratie

Q&A – ledenadministratie

De gevolgen van het coronavirus raken ons allemaal. Ook wij hebben maatregelen moeten nemen door ons sportcentrum tijdelijk te sluiten. We weten nog niet voor hoe lang dit zal zijn. Om alvast een antwoord te geven op de meest gestelde vragen, hebben we deze Q&A opgesteld. We danken je voor je begrip.

Wat betekent dit voor mijn fitnessabonnement?

Abonnement (automatische incasso)
Omdat je de komende weken geen gebruik kunt maken van je abonnement, verrekenen wij de periode welke wij gesloten zijn geweest. Nadat wij het fitnesscentrum weer hebben geopend, zal dit in de eerstvolgende incasso worden verrekend. Je huidige incassocontract blijft gewoon actief.

Abonnement via BFNL (Bedrijfsfitness Nederland)
Voor vragen over de gevolgen van de tijdelijke sluiting vragen wij je als klant van BFNL contact op te nemen met BFNL, via 0513 63 31 11 of klantenservice@bfnl.nl.

Wat betekent dit voor mijn zwemlesabonnement?

Abonnement met diplomagarantie (contant/pin)
Omdat je al je abonnementsgeld inmiddels hebt voldaan en je een diplomagarantie hebt, kun je bij ons blijven leszwemmen totdat je je diploma hebt behaald.

Abonnement met diplomagarantie (automatische incasso)
Omdat je bij ons een abonnement hebt afgesloten met diplomagarantie, kun je bij ons blijven leszwemmen totdat je je diploma hebt behaald. Je huidige incassocontract blijft gewoon actief, totdat je de afgesproken termijnen hebt betaald.

Abonnement (automatische incasso)
Omdat je de komende weken geen gebruik kunt maken van je abonnement, verrekenen wij de periode welke wij gesloten zijn geweest. Nadat wij het zwembad weer hebben geopend, zal dit in de eerstvolgende incasso worden verrekend. Je huidige incassocontract blijft gewoon actief.

Wat betekent dit voor de overige abonnementen?

Meerbaden kaarten
Omdat je de komende weken geen gebruik kunt maken van je abonnement, verrekenen wij de periode welke wij gesloten zijn geweest. Nadat wij het zwembad weer hebben geopend, zal de einddatum van je abonnement met dezelfde periode worden verlengd.

Personal Training
Omdat je de komende weken geen gebruik kunt maken van je abonnement, verrekenen wij de periode welke wij gesloten zijn geweest. Nadat wij het fitnesscentrum weer hebben geopend, zal de einddatum van je abonnement met dezelfde periode worden verlengd.

Wat betekent dit voor mijn reservering(en)?
Omdat onze accommodaties de komende weken gesloten zijn, zullen wij de gesloten periode niet aan je (vereniging) in rekening brengen.